A Secretaria da Justiça, Trabalho e Direitos Humanos (Seju) por meio do Procon-PR promoveu na terça (28) e quarta (29) a capacitação dos 48 novos dirigentes e técnicos dos Procons municipais. O secretário da pasta, Artagão Júnior, esteve presente na capacitação dos novos dirigentes e técnicos de 25 Procons municipais do Paraná. “A Seju tem o dever de capacitar os novos servidores, essa é uma orientação do governador Beto Richa, de qualificar, orientar os profissionais para que os atendimentos nos Procons municipais sejam padronizados e o consumidor tenha sua situação encaminhada e resolvida”, disse o Artagão.
O treinamento tem como objetivo analisar questões relacionadas aos atendimentos e orientações à defesa do consumidor, bem como alinhar questões voltadas à padronização dos processos administrativos, campanhas de esclarecimento e orientação quanto a direitos e deveres de consumidores e fornecedores em relação ao Código de Defesa do Consumidor.
Também serão abordados temas para apresentação de mecanismos para agilizar os atendimentos ao consumidor, como a plataforma “consumidor.gov.br” e os sistemas informatizados Sindec e DPC. As reuniões de trabalho estão acontecendo na sede do Procon, no Centro de Curitiba.
A diretora do Procon-PR, Claudia Silvano, ressaltou a importância do treinamento dos órgãos municipais de defesa do consumidor, que além da integração, promove o intercâmbio de informações quanto à legislação e possibilita traçar estratégias de atuação conjunta.
O Procon de Dois Vizinhos também esteve presente no evento. Há atualmente 59 Procons municipais no Paraná.
